← На главную

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата вступления в силу: 25 марта 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «ПитомецАрт» (далее — Сервис), расположенного по адресу https://petartist.site.

1.2. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Мелешко Наталья Юрьевна

  • ОГРНИП: 323774600806617
  • ИНН: 773426868941
  • Адрес регистрации: г. Москва
  • Телефон: +7 (916) 384-56-06
  • Email: support@petartist.site

    • 1.3. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.

    1.4. Настоящая Политика применяется только к Сервису petartist.site. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сервисе.

    2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

    2.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:

    Обязательные данные:

  • Адрес электронной почты (email)

    • Опциональные данные (по желанию Пользователя):

  • Имя
  • Номер телефона

    • 2.2. Важно: Фотографии животных, загружаемые в Сервис, НЕ являются персональными данными согласно ФЗ-152 и обрабатываются исключительно для создания AI-портретов.

    2.3. Оператор автоматически собирает следующие технические данные:

  • IP-адрес
  • Информация из cookies
  • Информация о браузере и устройстве
  • Дата и время доступа
  • Адреса запрашиваемых страниц

    • 2.4. Оператор НЕ собирает:

  • Данные паспорта
  • Номера банковских карт
  • Сведения о религиозных, политических убеждениях
  • Биометрические данные
  • Специальные категории персональных данных (ст. 10 ФЗ-152)

    • 3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

    3.1.1. Предоставление услуг:

  • Обработка заказов на создание AI-портретов животных
  • Отправка готовых цифровых файлов на электронную почту Пользователя
  • Техническая поддержка и консультации

    • 3.1.2. Коммуникация:

  • Ответы на обращения и вопросы
  • Информирование о статусе заказа
  • Уведомления о важных изменениях в работе Сервиса

    • 3.1.3. Улучшение Сервиса:

  • Анализ использования Сервиса
  • Улучшение функциональности и пользовательского опыта
  • Устранение технических проблем

    • 3.1.4. Маркетинг (с отдельного согласия):

  • Информирование о новых услугах и акциях
  • Персонализированные предложения

    • 4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

    4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • Согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)
  • Договора между Оператором и Пользователем (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)
  • Необходимости исполнения договора (Публичная оферта)

    • 4.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путём:

  • Проставления галочки (чекбокса) при оформлении заказа
  • Подтверждения согласия на странице регистрации (если применимо)

    • 4.3. Оператор фиксирует:

  • Факт предоставления согласия
  • Дату и время согласия
  • IP-адрес, с которого было дано согласие

    • 5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

    5.1. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

    Автоматизированная обработка:

  • Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение
  • Уточнение (обновление, изменение)
  • Извлечение, использование, передача
  • Обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение

    • Неавтоматизированная обработка:

  • Обработка обращений службой поддержки
  • Анализ обратной связи

    • 5.2. Срок хранения персональных данных:

  • Активные пользователи: данные хранятся до момента отзыва согласия или удаления аккаунта
  • После последнего заказа: данные хранятся 1 (один) год для возможности повторных обращений
  • После запроса на удаление: данные удаляются в течение 30 (тридцати) дней

    • 5.3. Уничтожение данных:

    По истечении срока хранения или по запросу Пользователя персональные данные безвозвратно удаляются из всех систем Оператора.

    6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

    6.1. Оператор передаёт персональные данные следующим третьим лицам для обеспечения работы Сервиса:

    6.1.1. Платёжная система:

  • ЮКасса (ООО «НКО ЮМани», Россия)
  • Цель: обработка платежей
  • Данные: email, имя (по желанию)
  • Правовое основание: необходимость исполнения договора

    • 6.1.2. Email-сервис:

  • Resend (Resend Inc.)
  • Цель: отправка готовых портретов и уведомлений
  • Данные: email
  • Правовое основание: необходимость исполнения договора

    • 6.1.3. Хостинг и база данных:

  • Supabase (Supabase Inc.)
  • Цель: хранение данных заказов
  • Данные: email, имя (опционально), телефон (опционально)
  • Правовое основание: необходимость исполнения договора

    • 6.1.4. AI-сервис:

  • OpenRouter (OpenRouter Inc.)
  • Цель: генерация AI-портретов
  • Данные: НЕ передаются персональные данные, только фото животных
  • Правовое основание: необходимость исполнения договора

    • 6.1.5. Аналитика:

  • Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия)
  • Цель: анализ посещаемости и улучшение Сервиса
  • Данные: обезличенные данные о посещениях
  • Правовое основание: законные интересы Оператора

    • 6.2. Оператор НЕ продаёт и НЕ передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

    6.3. При передаче данных в страны, не являющиеся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, Оператор обеспечивает надлежащую защиту прав субъектов персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ-152.

    7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    7.1. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных:

    Организационные меры:

  • Назначение ответственного за обработку персональных данных
  • Ознакомление сотрудников с требованиями законодательства
  • Установление правил доступа к персональным данным
  • Контроль за принимаемыми мерами защиты

    • Технические меры:

  • Использование протокола HTTPS (SSL/TLS шифрование)
  • Шифрование данных в базе данных
  • Регулярное резервное копирование
  • Защита от несанкционированного доступа
  • Использование межсетевых экранов (firewall)
  • Антивирусная защита
  • Ограничение доступа к серверам

    • 7.2. В случае утечки персональных данных Оператор:

  • Незамедлительно уведомляет Роскомнадзор (в течение 24 часов)
  • Уведомляет затронутых Пользователей (в течение 72 часов)
  • Принимает меры по устранению последствий

    • 8. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    8.1. В соответствии с ФЗ-152 Пользователь имеет следующие права:

    8.1.1. Право на доступ:

  • Получить подтверждение факта обработки персональных данных
  • Получить информацию о целях обработки, категориях данных, сроках хранения
  • Получить копию своих персональных данных

    • 8.1.2. Право на исправление:

  • Потребовать исправления неточных данных
  • Потребовать дополнения неполных данных

    • 8.1.3. Право на удаление («право на забвение»):

  • Потребовать удаления персональных данных при отзыве согласия
  • Потребовать удаления при достижении целей обработки
  • Потребовать удаления при незаконной обработке

    • 8.1.4. Право на ограничение обработки:

  • Ограничить обработку при оспаривании точности данных
  • При незаконной обработке

    • 8.1.5. Право на отзыв согласия:

  • Отозвать согласие на обработку в любой момент

    • 8.1.6. Право на возражение:

  • Возразить против обработки в маркетинговых целях

    • 8.1.7. Право на жалобу:

  • Подать жалобу в Роскомнадзор

    • 8.2. Как реализовать свои права:

    Электронная почта:

  • support@petartist.site с темой «Персональные данные»

    • Через форму на сайте:

  • https://petartist.site/privacy-request

    • 8.3. Срок ответа на запрос:

  • Оператор обязуется рассмотреть запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней
  • В сложных случаях срок может быть продлён до 30 (тридцати) дней с уведомлением Пользователя

    • 8.4. Удаление данных:

    Для удаления персональных данных отправьте запрос на support@petartist.site с темой «Удалить мои данные». Мы удалим все данные в течение 30 дней.

    9. COOKIES И АНАЛИТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ

    9.1. Сервис использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя.

    9.2. Типы используемых cookies:

    Необходимые cookies:

  • Обеспечивают работу основных функций Сервиса
  • Не требуют согласия (технические cookies)

    • Функциональные cookies:

  • Запоминают выбор Пользователя (язык, регион)
  • Улучшают пользовательский опыт

    • Аналитические cookies:

  • Яндекс.Метрика для анализа посещаемости
  • Помогают улучшать Сервис

    • 9.3. Управление cookies:

    Вы можете отключить cookies в настройках браузера:

  • Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность → Файлы cookie
  • Mozilla Firefox: Настройки → Приватность → Файлы cookie
  • Safari: Настройки → Конфиденциальность → Блокировать файлы cookie

    • Внимание: Отключение cookies может ограничить функциональность Сервиса.

    9.4. Яндекс.Метрика:

    Сервис использует Яндекс.Метрику для анализа посещаемости. Данные передаются в обезличенном виде. Подробнее: https://yandex.ru/legal/metrica_agreement/

    10. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

    10.1. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.

    10.2. Оператор не осуществляет сбор персональных данных лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

    10.3. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были собраны без согласия родителей, такие данные будут немедленно удалены.

    11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

    11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику.

    11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией.

    11.3. О существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей:

  • Путём размещения уведомления на Сервисе
  • Путём отправки email-уведомления (для зарегистрированных пользователей)

    • 11.4. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://petartist.site/privacy-policy

    12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

    12.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:

    Оператор:

    Индивидуальный предприниматель Мелешко Наталья Юрьевна

    Контакты:

  • Email: support@petartist.site
  • Телефон: +7 (916) 384-56-06
  • Почтовый адрес: г. Москва

    • По вопросам защиты персональных данных:

  • Email: support@petartist.site с темой «Персональные данные»

    • 12.2. Роскомнадзор:

    В случае несогласия с действиями Оператора вы можете обратиться в уполномоченный орган:

    Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу

  • Адрес: 127994, г. Москва, ул. Неглинная, д. 14
  • Телефон: +7 (495) 539-55-39
  • Сайт: https://rkn.gov.ru

Дата последнего обновления: 25 марта 2026 года

Версия: 1.0