ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Договор оказания услуг по созданию AI-портретов животных

Дата публикации: 25 марта 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Мелешко Натальи Юрьевны (далее — Исполнитель) заключить Договор оказания услуг (далее — Договор) на условиях, изложенных ниже.

1.2. Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Мелешко Наталья Юрьевна

ОГРНИП: 323774600806617
ИНН: 773426868941
Дата регистрации: 07.12.2023
Адрес регистрации: г. Москва
Телефон: +7 (916) 384-56-06
Email: support@petartist.site
Сайт: https://petartist.site
ОКВЭД: 62.01 (Разработка компьютерного программного обеспечения)

1.3. Настоящая Оферта адресована физическим лицам (далее — Заказчик) и является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.4. Акцепт Оферты:

Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считается совершение Заказчиком следующих действий:

Оформление заказа на Сайте https://petartist.site
Проставление галочки «Я согласен с условиями Публичной оферты и Политикой конфиденциальности»
Оплата выбранной Услуги

1.5. Акцепт Оферты создаёт Договор оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.6. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем оплаты от Заказчика.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по созданию AI-портретов домашних животных (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.

2.2. Описание Услуг:

Услуги заключаются в создании художественных портретов животных с использованием технологий искусственного интеллекта на основе фотографии, предоставленной Заказчиком.

2.3. Доступные художественные стили:

Ренессанс (XVI век) — портрет в стиле эпохи Возрождения с характерными элементами
Барокко (XVII век) — портрет в стиле барокко с пышными элементами и драматическим освещением
Космонавт — животное в образе космонавта в скафандре
Супергерой — животное в образе супергероя Marvel/DC с соответствующими атрибутами
Поп-арт — портрет в стиле Энди Уорхола с яркими цветами и контрастами
Импрессионизм — портрет в стиле Клода Моне с характерными мазками и палитрой
Pixar/Disney — мультяшный 3D-портрет в стиле студии Pixar

2.4. Результат оказания Услуг:

Цифровой файл в формате JPG
Разрешение: 2048×2048 пикселей (HD) или 4096×4096 пикселей (Premium)
Доставка: на электронную почту Заказчика
Срок доставки: в течение 5 (пяти) минут после оплаты

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Процедура заказа:

3.1.1. Заказчик переходит на сайт https://petartist.site

3.1.2. Заказчик загружает фотографию животного через форму на сайте

3.1.3. Заказчик выбирает желаемый художественный стиль из доступных (п. 2.3)

3.1.4. Заказчик выбирает продукт согласно Прейскуранту (раздел 4)

3.1.5. Заказчик указывает email для доставки готового портрета

3.1.6. Заказчик проставляет галочку о согласии с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности

3.1.7. Заказчик производит оплату через платёжную систему

3.1.8. После успешной оплаты система автоматически генерирует портрет

3.1.9. Готовый портрет отправляется на указанный email

3.2. Требования к исходному материалу:

Заказчик обязан предоставить фотографию, соответствующую следующим требованиям:

Технические требования:

Формат файла: JPG, PNG, WEBP
Максимальный размер: 10 МБ
Минимальное разрешение: 512×512 пикселей

Требования к содержанию:

На фотографии должно быть четко видно животное (голова и верхняя часть тела)
Животное должно быть в фокусе, без сильного размытия
Освещение должно быть достаточным для различения деталей
На фотографии не должно быть людей (допускается только изображение животного)

Правовые требования:

Заказчик гарантирует, что обладает всеми правами на предоставленную фотографию
Фотография не нарушает законодательство РФ и права третьих лиц
Фотография не содержит запрещённого контента

3.3. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги без возврата денежных средств, если предоставленная фотография не соответствует требованиям п. 3.2.

3.4. Срок оказания Услуг:

Услуги оказываются в течение 5 (пяти) минут с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя.

В исключительных случаях (технические сбои, высокая нагрузка) срок может быть увеличен до 24 (двадцати четырёх) часов с уведомлением Заказчика.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

4.1. Прейскурант услуг:

|---|--------------|----------|------|

№	Наименование	Описание	Цена
1	HD Портрет	1 портрет в выбранном стиле, JPG 2048×2048 px	590 ₽
2	Premium Портрет	1 портрет в выбранном стиле, JPG 4096×4096 px	990 ₽
3	Набор «Все стили»	7 портретов (все доступные стили), каждый Premium 4096×4096 px	3 990 ₽

4.2. Цены указаны в рублях РФ и являются окончательными (включают все налоги).

4.3. НДС не облагается в соответствии с системой налогообложения, применяемой Исполнителем.

4.4. Способы оплаты:

Оплата производится предварительно (100% предоплата) через платёжную систему ЮКасса (ООО «НКО ЮМани») следующими способами:

Банковские карты: Visa, Mastercard, МИР

Электронные кошельки: ЮMoney
Системы быстрых платежей: SberPay, Т-Банк
Другие способы, доступные в платёжной системе

4.5. Момент оплаты:

Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.6. Чек:

После оплаты Заказчику автоматически направляется электронный чек на указанный email в соответствии с требованиями 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

4.7. Изменение цен:

Исполнитель вправе изменять цены на Услуги в одностороннем порядке. Новые цены вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на Услуги, оплаченные до момента изменения цен.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора

5.1.2. Обеспечить автоматическую генерацию портрета после получения оплаты

5.1.3. Отправить готовый портрет на email Заказчика в течение 5 минут (при стандартных условиях)

5.1.4. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности

5.1.5. Предоставить Заказчику электронный чек после оплаты

5.1.6. Обеспечить техническую поддержку Заказчика по вопросам оказания Услуг

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Отказать в оказании Услуг, если предоставленные Заказчиком материалы не соответствуют требованиям п. 3.2

5.2.2. Приостановить оказание Услуг в случае технических неполадок с уведомлением Заказчика

5.2.3. Использовать созданные портреты в маркетинговых целях (примеры работ, портфолио) без указания данных Заказчика

5.2.4. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Предоставить достоверную информацию (email, имя)

5.3.2. Предоставить исходный материал (фотографию), соответствующий требованиям п. 3.2

5.3.3. Произвести оплату Услуг в полном объёме до начала их оказания

5.3.4. Самостоятельно проверять папку «Спам» на предмет получения письма с результатом

5.3.5. Гарантировать, что обладает всеми необходимыми правами на предоставленную фотографию

5.3.6. Не использовать Сервис в противоправных целях

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Получить Услуги надлежащего качества

5.4.2. Требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 7

5.4.3. Обратиться в службу технической поддержки

5.4.4. Использовать полученный портрет в личных некоммерческих целях

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ УСЛУГ

6.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента отправки готового портрета на email Заказчика.

6.2. Приёмка Услуг:

Заказчик обязан проверить качество оказанных Услуг в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента их оказания.

6.3. Претензии по качеству:

Претензии по качеству оказанных Услуг принимаются в течение 14 дней с момента оказания Услуг.

6.4. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 14 дней с момента оказания Услуг Исполнитель не получил мотивированных претензий в письменном виде.

6.5. Акт выполненных работ:

По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет Акт выполненных работ в электронном виде в течение 5 рабочих дней.

7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Основания для возврата:

Заказчик имеет право на возврат денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты в следующих случаях:

7.1.1. По вине Исполнителя:

Портрет не был создан по техническим причинам
Портрет не был доставлен на email Заказчика по вине Исполнителя
Размер файла не соответствует заказанному продукту (HD/Premium)
Портрет имеет критические технические дефекты, делающие его непригодным для использования

7.1.2. Отказ от Услуги:

Заказчик отказывается от Услуги ДО момента её оказания (до генерации портрета)

7.2. Возврат НЕ производится в следующих случаях:

7.2.1. Услуга была оказана надлежащим образом (портрет создан и доставлен)

7.2.2. Заказчик субъективно не удовлетворён результатом при условии, что портрет соответствует описанию выбранного стиля

7.2.3. Недоставка произошла по вине Заказчика (неверный email, письмо в папке «Спам»)

7.2.4. Прошло более 14 дней с момента оплаты

7.2.5. Заказчик уже использовал полученный портрет (опубликовал, распечатал и т.д.)

7.3. Порядок возврата:

Шаг 1: Заказчик направляет заявление о возврате на email: support@petartist.site

Шаг 2: В заявлении указывает:

Номер заказа (если есть) или email, использованный при заказе
Дата и время оплаты
Причина возврата
Реквизиты для возврата (номер карты или банковский счёт)

Шаг 3: Исполнитель рассматривает заявление в течение 3 (трёх) рабочих дней

Шаг 4: При положительном решении возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата

Шаг 5: Заказчик получает уведомление о возврате на email

7.4. Сумма возврата:

Возврат производится в размере 100% стоимости Услуги за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов:

Комиссия платёжной системы: 2,8% + 10 рублей (если комиссия не подлежит возврату)

7.5. Частичный возврат:

Для продукта «Набор «Все стили»» возможен частичный возврат за неполученные портреты пропорционально их количеству.

Например: из 7 портретов получено 3 → возврат за 4 портрета = (3990 / 7) × 4 = 2280 рублей.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Ответственность Исполнителя:

8.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель несёт ответственность в пределах стоимости оплаченных Услуг

8.1.2. Исполнитель освобождается от ответственности в случае:

Непреодолимой силы (форс-мажор)
Предоставления Заказчиком недостоверной информации
Нарушения Заказчиком условий Договора
Технических проблем на стороне третьих лиц (платёжные системы, email-провайдеры, хостинг-провайдеры)

8.1.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретную Услугу

8.1.4. Исполнитель не несёт ответственности за субъективное восприятие Заказчиком художественной ценности результата

8.2. Ответственность Заказчика:

8.2.1. Заказчик несёт полную ответственность за:

Законность использования предоставленной фотографии
Достоверность предоставленных данных
Нарушение прав третьих лиц при использовании Сервиса

8.2.2. В случае предъявления третьими лицами претензий, связанных с нарушением их прав, Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии за свой счёт

8.3. Форс-мажор:

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, забастовки, решения органов власти и т.п.).

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Права на результат:

9.1.1. Все исключительные права на созданный AI-портрет переходят к Заказчику с момента полной оплаты Услуги

9.1.2. Заказчик вправе использовать портрет в личных некоммерческих целях без ограничений:

Публикация в социальных сетях
Печать для личного использования
Использование в качестве подарка
Установка в качестве аватара
Другие личные цели

9.2. Коммерческое использование:

9.2.1. Использование портрета в коммерческих целях возможно только с письменного разрешения Исполнителя

9.2.2. Коммерческое использование включает:

Продажа копий портрета
Использование в рекламных материалах
Печать на товарах для продажи
Использование в коммерческих проектах

9.2.3. Для получения коммерческой лицензии обратитесь на: support@petartist.site

9.3. Права Исполнителя:

9.3.1. Исполнитель сохраняет право использовать созданные портреты в качестве примеров работы Сервиса без указания персональных данных Заказчика

9.3.2. Если Заказчик не желает, чтобы его портрет использовался в качестве примера, он должен сообщить об этом на support@petartist.site

9.4. Гарантии Заказчика:

9.4.1. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на предоставленную фотографию

9.4.2. Заказчик гарантирует, что использование фотографии не нарушает права третьих лиц

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://petartist.site/privacy-policy

10.2. Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора.

10.3. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путём переговоров.

11.2. Обязательный досудебный порядок:

Перед обращением в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию по адресу:

Email: support@petartist.site Почтовый адрес: г. Москва

11.3. Срок рассмотрения претензии: 10 (десять) рабочих дней с момента её получения

11.4. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Москва) в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.5. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Договор считается исполненным после оказания Услуг и их оплаты Заказчиком.

12.3. Обязательства Сторон по конфиденциальности и интеллектуальной собственности сохраняются и после прекращения Договора.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Изменение условий Оферты:

Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

Изменения не распространяются на Договоры, заключённые до вступления изменений в силу.

13.2. Уведомления:

Все уведомления по настоящему Договору направляются:

Заказчику — на email, указанный при оформлении заказа
Исполнителю — на email: support@petartist.site

13.3. Язык Договора:

Договор составлен на русском языке.

13.4. Делимость положений:

Если какое-либо положение Договора будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.

13.5. Полнота соглашения:

Настоящий Договор представляет собой полное соглашение между Сторонами и заменяет все предыдущие соглашения и договорённости.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Мелешко Наталья Юрьевна

Реквизиты:

ОГРНИП: 323774600806617
ИНН: 773426868941
Дата регистрации: 07.12.2023
Адрес регистрации: г. Москва

Контакты:

Телефон: +7 (916) 384-56-06
Email: support@petartist.site
Сайт: https://petartist.site

Режим работы:

Автоматическое оказание услуг: 24/7 (круглосуточно)
Служба поддержки: Пн-Вс, 10:00 — 22:00 (МСК)
Email-поддержка: круглосуточно

Дата публикации Оферты: 25 марта 2026 года

Версия: 1.0

Оформляя заказ и производя оплату, Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Публичной оферты, полностью их понимаете и безоговорочно принимаете.